Annulation des billets d'avion : l'ACNC critique le remplacement des remboursements par des avoirs
Résumé
Le 6 mai 2020, l’Autorité de la concurrence de la Nouvelle-Calédonie (ACNC) a vivement critiqué un projet de délibération visant à autoriser les compagnies aériennes à émettre des avoirs pour les clients dont les vols ont été annulés en raison de la crise liée au Covid-19. Cette disposition, dérogatoire à la pratique habituelle qui impose un remboursement, a été considérée par l’Autorité comme susceptible de porter atteinte à la concurrence, en rendant impossible la mise en concurrence des compagnies concernées (Tahiti Pacifique, n°433, 29 mai 2020).